Caso práctico: Realicé un pedido en ColourPop hace unos diez días, sé que el pedido está por llegar, pero… trabajo fuera de casa y prácticamente todo el día, por lo que coincidir con el mensajero es una auténtica odisea. ¿Resultado? ¡Por fin llega mi esperado paquete! Pero lo único que encuentro en casa es el aviso del mensajero para que contacte con ellos y acordar otro día para la entrega. ¡Maldición! Volvemos a repetir la misma jugada y ya mis ansias, por el esperado paquete, no pueden más… Este ejemplo os lo pongo hoy porque es algo que me ocurre bastante a menudo y por fin hay una empresa que…